Договор публичной оферты
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Следующий текст является Публичным Договором Оферты, определяющим условия продажи товаров и услуг, представленных на веб-сайте, имеющем доменное имя bringme.ua.
1.3. Договор Оферты публичный согласно ст. 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины и является эквивалентом "устного соглашения" и имеет надлежащую юридическую силу.
1.5. В Договоре Оферте, если контекст не требует иного, следующие термины имеют следующие значения:
"Интернет-магазин BringMe-HoReCa" - веб-сайт, имеющий доменное имя bringme.ua и созданный для ознакомления с предлагаемыми товарами и услугами, и заключение Договоров купли-продажи предлагаемых товаров и услуг дистанционным способом.
"Товар" - продукция, товары и услуги, предлагаемые к продаже, фотографии и описание (качественные характеристики, стоимость, вес и другая информация) которых размещены на страницах Интернет-магазина BringMe-HoReCa.
"Продавец" - организация, независимо от ее организационно-правовой формы и/или физическое лицо предприниматель, осуществляющая продажу Товара, представленного в Интернет-магазине BringMe-HoReCa.
"Покупатель" - физическое и/или юридическое лицо, производящее покупку Товара представленного в Интернет-магазине BringMe-HoReCa.
"Заказ" - отдельные позиции в ассортиментном перечне Товаров, выбранные Покупателем в Интернет-магазине BringMe-HoReCa. В Заказе указывается перечень избранных Покупателем Товаров, их количество, стоимость, общая сумма Заказа, условия оплаты и доставки, получатель Заказа, контактные и другие данные, необходимые для получения Заказа Покупателем.
"Получатель" - физическое и/или юридическое лицо, определенное Покупателем при оформлении Заказа, который должен получить заказанный Товар.
"Акцепт" – полное и безоговорочное согласование Покупателем с условиями Договора оферты.
1.4. Согласно ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий настоящего Договора Оферты, подтверждающего заключение Договора купли-продажи на предложенных условиях, является факт осуществления оплаты стоимости Товара указанного в Заказе, осуществленном на сайте Интернет-магазина BringMe-HoReCa (или иным доступным способом).
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавец осуществляет продажу и доставку Товара согласно действующему прейскуранту, опубликованному в Интернет-магазине BringMe-HoReCa, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗ
3.1. Формирование заказа.
3.1.1. Заказы в Интернет-магазине BringMe-HoReCa могут быть оформлены Покупателем в любое удобное время. Обработка и подтверждение заказов, консультации Покупателей и доставка Заказов производятся исключительно в рабочие часы, указанные на страницах Интернет-магазина BringMe-HoReCa.
3.1.2. В стоимость заказа входит доставка Товаров, указанных в Заказе к Получателю, если стоимость заказа равна или превышает 3000 грн. В таком случае доставка не оплачивается отдельно.
3.1.3. Стоимость и условия всех видов доставки указаны в разделе Доставка Интернет-магазина BringMe-HoReCa.
3.1.4. Продавец не предоставляет услуги по покупке и доставке товаров, приобретенных у третьих лиц по заказу Покупателя.
3.1.5. Если заказ полностью оформлен и оплачен Покупателем, продукция комплектуется за несколько часов до доставки.
3.1.6. Если заказ был оформлен с примечанием "доставка изо дня в день", возможность такой доставки согласовывается дополнительно с администратором интернет-магазина BringMe-HoReCa и оплачивается в соответствии с тарифами доставки, указанными в разделе "Доставка" Интернет-магазина BringMe-HoReCa.
3.1.7. При оформлении заказа Покупатель должен максимально точно указать данные получателя. Неправильная информация, предоставленная Покупателем, может помешать доставке Заказа в указанное время. В этом случае доставка откладывается до момента уточнения корректных данных получателя.
3.2. Порядок оплаты заказа.
3.2.1. Оплата Заказа означает согласие Покупателя на заключение настоящего Договора с Продавцом.
3.2.2. Покупатель оплачивает стоимость Заказа по Договору путем перечисления средств на расчетный счет Продавца. Датой оплаты считается день поступления средств на счет Продавца.
3.2.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на страницах описания Товаров Интернет-магазина BringMe-HoReCa, действительны на момент осуществления заказа.
3.2.4. Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать заказ до того момента, пока он не уплачен.
3.2.5. Заказы принимаются к исполнению только после поступления средств на счет Продавца, за исключением выбора способа оплаты "Наличными при получении".
3.2.6. Покупателю уведомление об оплате заказа направляется на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа.
3.2.7. Услуги платежных систем, терминалов, Покупатель оплачивает дополнительно.
3.3. Условия доставки.
3.3.1. При оформлении заказа Покупатель должен четко указать все необходимые данные по его доставке. Один заказ может быть оформлен только на одну дату и адрес. Если Покупателю необходимо заказать доставку Товаров на разные адреса, или в разные даты по одному адресу - необходимо оформить соответствующее количество заказов.
3.3.2. Доставка заказа производится по предварительному согласованию с Получателем по телефону, указанному Покупателем в Заказе.
3.3.4. Оплата Заказ по безналичному расчету должна быть произведена минимум за три часа до запланированного времени доставки.
3.3.5. Внести изменения в заказ Покупатель может не позднее чем за 3 часа до времени доставки заказа. Если заказ уже сформирован, отменить его невозможно.
3.4. Выполнение заказа в праздничные дни.
3.4.1. График выполнения и доставки заказов в праздничные дни размещается на сайте Интернет-магазина BringMe-HoReCa в разделе Доставка.
СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗ
4.1. Срок выполнения заказа зависит от расположения Получателя – в пределах города Киева и Харькова от 3-х часов. За пределами городов срок выполнения и доставки заказа согласовывается с администратором Интернет-магазина BringMe-HoReCa отдельно. Все зависит от сложности заказа: количества товара и его наличия, от непредвиденных событий, не зависящих от продавца (ДТП, погодные условия, пробки и др.).
4.2. В случае ненадлежащего выполнения доставки по вине Продавца (несоответствие заказа с требованиями Покупателя или товар в ненадлежащем виде), дальнейшие действия согласовываются с администратором Интернет-магазина BringMe-HoReCa. Подробную информацию смотрите в разделе "Рекламации" на сайте Интернет-магазина BringMe-HoReCa.
4.3. Заказ считается исполненным в момент его передачи Получателю/Покупателю и/или его доверенным лицам.
4.4. Соглашение между Продавцом и Покупателем действует с момента его заключения до момента вручения заказа Получателю/Покупателю или его доверенным лицам.
СОЗДАНИЕ ЗАКАЗА. ЗАМЕНА ОТСУТСТВЕННЫХ КОМПОНЕНТОВ
5.1. Продавец создает заказы в соответствии с требованиями Покупателя.
5.2. Если Продавец не имеет определенных Товаров в наличии для оформления заказа по каким-либо причинам (сезонность, отсутствие нужной позиции) Продавец по согласованию с Покупателем может произвести замену Товара, предварительно согласовав это с Покупателем.
5.3. Замена может быть произведена по предварительному согласованию с Покупателем на аналогичный товар той же ценовой категории.
5.4. Внешний вид Товаров, относящихся к категории Мясные изделия, может частично отличаться от изображений представленных на сайте Продавца по объективным причинам, но каждое покупающее Покупатель имеет все основные характеристики указанные в описании в выбранный Товар. Частичное несоответствие товара изображением на сайте не может быть дефектом или причиной возврата средств или замены заказа.
5.5. Все информационные материалы, представленные на сайте Интернет-магазина BringMe-HoReCa, носят ознакомительный характер и не могут полностью передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения вопросов у Покупателя по свойствам и характеристикам Товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к администратору Интернет-магазина BringMe-HoReCa по телефону, или направить запрос в разделе “Обратная связь” на сайте Интернет-магазина BringMe-HoReCa .
ЗАМЕНА ТОВАРА. ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА. ВОЗВРАЩЕНИЕ ДЕНЕГ.
6.1. Получатель/Покупатель может отказаться от получения Товара и вернуть Товар только в момент получения Товара от курьера и в присутствии Курьера, указав причину возврата курьеру. После подтверждения согласия получения Товара от Курьера Товар не подлежит возврату и обмена.
6.3. Покупатель имеет право оформить письмо с рекламацией, используя форму обратной связи на сайте Интернет-магазина BringMe-HoReCa, указав причину и предоставив соответствующие описания и подтверждающие фото.
6.4. Правила подачи рекламации указаны на сайте Продавца в разделе "Рекламации".
6.5. В случае замены или возврата товара Покупатель или Получатель должен вернуть предыдущий товар в таком виде, в котором ему был доставлен.
6.6. Продавец может отказать в замене или компенсации стоимости Товара, в том случае, если у Получателя есть личные причины возврата товара о которых Продавец не был проинформирован при оформлении Заказа.
6.7. В случае отказа от Товара Получателем во время предыдущего звонка, Покупатель может получить уплаченные средства за этот заказ, если он еще не был сформирован.
6.8. В других случаях Продавец рассматривает жалобы в течение 3 рабочих дней со дня ее получения, о результатах рассмотрения жалобы Продавец сообщает в электронном виде.
6.9. Если по вине Продавца заказ не был доставлен в указанный день Покупателем или Получателем, Покупатель вправе потребовать компенсацию, размер которой не может превышать сумму заказа.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ
7.1. Акцепт Оферты Покупателем является подтверждение заключения Договора на условиях Оферты.
7.2. Договор вступает в силу с момента оформления Заказа Покупателем и действует до момента выполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору.
7.3. Продавец имеет право вносить изменения в текст настоящего Договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная (действующая) редакция Договора всегда доступна на сайте.
7.4. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный уже действующий между Покупателем и Продавцом Договора, и эти изменения в Договоре вступают в силу с такими изменениями в Оферте.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Продавец гарантирует сохранение тайны информации, указанной Покупателем при регистрации или оформлении заказа.
8.2. Продавец гарантирует, что персональные данные не будут использованы на сторонних ресурсах или распространении спама.
8.3. При оформлении заказа Покупатель дает согласие на обработку персональных данных, хранящихся в базе Продавца исключительно для идентификации Покупателя/Получателя при повторных заказах и для корректного выполнения. При отказе Покупателем от обработки персональных данных Продавец не сможет соответствующим образом выполнить Заказ.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Продавец несет все риски, связанные с потерей или повреждением товара до момента передачи Покупателю.
9.2. Получатель или тот, кто принял товар в момент отсутствия получателя, несет все риски, связанные с потерей или повреждением товара с момента его приема.
9.3. Продавец имеет право передавать свои права и обязанности по выполнению заказов третьим лицам, не освобождаясь от ответственности.
9.4. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование или хранение товаров Покупателем, заказанным в Интернет-магазине BringMe-HoReCa.
9.5. Ответственность Сторон в других случаях определяется согласно законодательству Украины.
9.6. Стороны соглашаются, что любые спорные ситуации, разрешение которых не удалось достичь путем переговоров, разрешаются в соответствии с действующим украинским законодательством.
